SP service technique | Technical service specialist

Expert ou experte dans son domaine, le ou la spécialiste du service technique s’occupe de la réparation et du remplacement des équipements à partir de nos bureaux ou en se déplaçant parfois chez nos clients (10% du temps).

Aperçu de ton quotidien :

• Réparer et remplacer le système et/ou les périphériques chez nos clients et à l’interne (Pc clône, Pc Toshiba, écran tactile, périphérique de POS);
• Communiquer avec les clients afin de cibler leurs attentes et les aider à résoudre les problématiques techniques rencontrées;
• Assurer un travail de qualité selon les normes internes et la satisfaction du client;
• Offrir une expertise technique lors d’événements problématiques;
• Effectuer des déplacements à travers la grande région de Montréal chez nos clients;
• Expédier et faire le suivi des pièces envoyées aux clients;
• Veiller à respecter les délais de livraison et avertir des retards;
• Documenter le travail effectué et utiliser un logiciel de gestion intégré.

Ce qu’on t’offre :

• Assurances : parce que parfois la vitamine C ne règle pas tout;
• Cotisation RÉER : en attendant de gagner au loto;
• Activités SIR : talent caché aux quilles, amour secret pour la balle molle ou simplement envie de te détendre avec tes collègues, le comité social s’occupe de tout;
• Vacances et congés : deux (2) semaines de vacances payées selon l’expérience et trois (3) jours mobiles à utiliser selon tes besoins;
• Flexibilité : horaire de travail hybride;
• Évolution : formation continue, accompagnement, progression et plan de carrière.
• Remboursement des frais de déplacement par km (selon notre politique de remboursement).

Ce qu’on aimerait que tu possèdes :

• DEP ou DEC en informatique ou toute autre étude pertinente;
• Détenir un permis de conduire valide ainsi qu’un véhicule personnel;
• Connaissance de Salesforce est un atout.

Bienvenue aux nouveaux diplômés et nouvelles diplômées ! Pour lutter contre les obstacles à l'emploi, nous participons à des initiatives pour promouvoir l'équité en emploi pour tous les candidats et candidates, y compris ceux et celles qui s'identifient aux groupes suivants : soutien pour les jeunes, soutien pour les autochtones et soutien pour les minorités visibles.

Qualités et compétences :

• Bilinguisme requis à l’oral et à l’écrit (français et anglais);
• Détenir de bonnes connaissances en soutien technique pour réaliser un bon diagnostic;
• Démontrer une bonne capacité à gérer ses priorités et son temps;
• Avoir de bonnes habiletés en réparation et remplacement d’équipements.

Description de l'entreprise

SIR Solutions est une entreprise canadienne, qui depuis plus de 25 ans met son expertise et son savoir-faire au service des commerçants de tout genre et de toute taille. Principalement ceux qui œuvrent dans les secteurs de la pharmacie, de l’essence, de l’alimentation et du commerce de détail.

Notre solution intégrée se veut adaptée aux besoins de nos clients ainsi qu’à leurs produits, leur clientèle et leurs activités. SIR Solutions offre un accompagnement continu permettant d’opérer de manière efficiente et stratégique, tout en assurant une croissance d’entreprise et des résultats qui iront au-delà de leurs attentes.

Leader national dans l’industrie du commerce de détail, SIR Solutions est un allié de choix ayant à cœur le succès de ses partenaires et clients. Nos bureaux à Montréal et à Toronto, ainsi que notre large réseau de distribution et de services nous permettent de couvrir l’ampleur du territoire canadien efficacement. C’est pourquoi un partenariat avec SIR Solutions, c’est miser sur une relation solide, fiable et durable.

Ça t’intéresse?

Si tu as lu jusqu’ici, c’est que tu démontres un intérêt pour le poste. Partage-nous ta candidature, nous avons hâte de te rencontrer !

* Le générique féminin a été inclus parce que nous ne voyons pas d’importance d’alléger le texte.